Información recogida

¿Qué datos recogemos de ti? Solo los necesarios para ofrecer y mejorar nuestros servicios de gestión de atención.

• Recopilamos datos básicos como nombre, correo electrónico y, si decides proporcionarlos, teléfono y dirección.
• Al navegar en nuestro sitio, se generan registros de actividad que incluyen tu dirección IP y datos técnicos de tu dispositivo.
• Si contactas con nosotros, guardamos la información necesaria para responder a tu consulta y mejorar nuestro servicio.
• No solicitamos datos sensibles ni almacenamos información financiera en nuestros sistemas.

Cómo utilizamos tus datos

¿Para qué usamos tus datos? Solo los empleamos para los fines que te explicamos aquí y siempre buscando ofrecerte un mejor servicio.

• Gestionar las consultas que recibimos a través de formularios o correo electrónico, facilitando respuestas rápidas y personalizadas.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario y adaptar nuestros servicios a tus necesidades reales.
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la protección de datos y seguridad de la información.
• Enviarte comunicaciones informativas o actualizaciones sobre servicios si has dado tu consentimiento previo.

Base legal para el tratamiento

¿Por qué podemos tratar tus datos? Solo lo hacemos cuando existe una base legal clara y conforme al RGPD.

Compartición de datos

¿Con quién compartimos tus datos? Solo cuando es imprescindible y bajo estrictas condiciones de seguridad.

• Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a gestionar el sitio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y sólo lo imprescindible.
• Si la ley lo exige, compartiremos información con autoridades competentes siguiendo los procedimientos legales.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos al servicio ni los utilizamos para fines distintos a los aquí descritos.

Seguridad de los datos

Protegemos tus datos personales con medidas técnicas y organizativas avanzadas. Controlamos el acceso, encriptamos la información sensible y revisamos los procedimientos de seguridad regularmente para mantener la confidencialidad y evitar accesos no autorizados.

Tus derechos

¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales? Aquí te los detallamos y te explicamos cómo ejercerlos fácilmente.

• Accede a tus datos personales en cualquier momento solicitando un resumen de la información que almacenamos.
• Solicita la rectificación de datos incorrectos o incompletos para mantener tu información actualizada.
• Pide la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limita u opónte al tratamiento de tus datos en situaciones específicas y según la normativa aplicable.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y recordar tus preferencias. Puedes ajustar la configuración en cualquier momento según tus necesidades.

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Contacto directo

¿Tienes preguntas sobre tus datos? Ponte en contacto con nuestro equipo y resolveremos cualquier duda sobre privacidad o seguridad de la información en pocos días.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Consulta esta página regularmente para mantenerte informado de cualquier novedad importante.